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O que é e como fazer o tratamento de não conformidades?

Segundo o conjunto de normas de gestão da qualidade mais utilizado pelas empresas, a ISO 9000, uma não conformidade é o não atendimento de um requisito pré-estabelecido. Esses requisitos podem ser fatores externos, como as normas da própria ISO 9000, […]

Auditoria de qualidade: como melhorar na sua distribuidora?

Quem atua como responsável técnico ou gestor em empresas, deve entender a importância da auditoria de qualidade interna.