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O que é e como fazer o tratamento de não conformidades?

Segundo o conjunto de normas de gestão da qualidade mais utilizado pelas empresas, a ISO 9000, uma não conformidade é o não atendimento de um requisito pré-estabelecido. Esses requisitos podem ser fatores externos, como as normas da própria ISO 9000, […]

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O que é considerado não conformidade na ISO 9001?

A ISO 9001 é uma regulamentação que visa aumentar a eficácia dos processos de uma empresa, a partir de um modelo de atuação. A não conformidade na ISO 9001 diz que algo não esta de acordo com os padrões.