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MASP: Como funciona o Método de Análise e Solução de Problemas?

Atualmente, em um mercado globalizado e altamente inovador, a competição entre as empresas está cada vez mais acirrada. Assim, o controle da qualidade já não é mais um diferencial, mas uma ferramenta essencial para a permanência de uma empresa no […]

Auditoria da qualidade: o que é e quais são as suas principais etapas

Atualmente, a gestão da qualidade é um dos quesitos mais importantes dentro de qualquer empresa. Isso porque os consumidores estão cada vez mais exigentes e o mercado cada vez mais competitivo. Sem um ótimo Sistema de Gestão da Qualidade (SQG), […]

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MASP e PDCA: quais são suas diferenças?

MASP e PDCA são duas metodologias conceituadas na gestão da qualidade, e ambas têm o objetivo de fomentar a melhoria contínua nas organizações. A sigla MASP quer dizer Metodologia de Análise e Solução de Problemas. Já PDCA vem das palavras […]

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O que é uma Gestão Eletrônica de Documentos e quais suas vantagens?

Toda empresa, principalmente as maiores, gera uma grande quantidade de documentos todos os dias, desde notas fiscais, contratos, livros de contabilidade, folhas de pagamento, informações para armazenar e outros inúmeros papéis, que englobam todos os segmentos de uma organização. Realizar […]

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MASP: como ferramentas podem auxiliar na aplicação do método?

Já abordamos aqui no blog, em uma série de artigos, o que é e como funciona o ciclo PDCA, um mecanismo estratégico para a criação de projetos de resolução de problemas no dia a dia de uma empresa, com foco […]

Conheça as 3 fases da gestão de documentos

Os dados e informações de uma empresa são alguns dos seus maiores bens. Assim, uma boa gestão de documentos faz toda a diferença. Ela permite que as informações de uma organização fiquem bem guardadas e ao mesmo tempo acessíveis a […]

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Gestão da Qualidade: o que é, qual sua importância e quais são seus fundamentos

A gestão da qualidade pode ser definida como toda e qualquer atividade que tem como foco a melhoria de produtos e serviços, e consequentemente a garantia de satisfação dos clientes. O conceito surgiu durante a Segunda Guerra Mundial, e tinha […]

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Como fazer a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001

Um Sistema de Gestão da Qualidade é indispensável para qualquer empresa, de qualquer segmento, não apenas para aumentar a qualidade de seus processos, produtos e serviços, mas também para se manterem competitivas no mercado. No entanto, para conquistar uma certificação, […]

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O papel do líder frente às dificuldades na implantação de um sistema ERP

De gestores de TI a líderes dos demais segmentos de uma empresa. Todos sabem que existem inúmeras dificuldades na implantação de um sistema ERP. Isso porque o software de gestão é a ferramenta que integra todas as áreas e gerencia […]

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Como definir indicadores da Gestão da Qualidade com excelência

Quando se pensa em um sistema de gestão da qualidade eficiente, logo vem à cabeça a certificação ISO 9001. Isso porque, claro, trata-se de um importante documento, que assegura a conformidade de um SGQ. No entanto, definir indicadores da gestão […]